Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais o Conexão Europa Imóveis recolhe quando você visita o nosso site, preenche um formulário ou fala connosco, para que os usamos, com quem os partilhamos e como pode exercer os seus direitos. Vale para o site conexaoeuropaimoveis.pt, para as suas páginas de campanha e para o blog.
Como atendemos pessoas em Portugal e no Brasil, tratamos os dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD, Lei n.º 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a Conexão Europa, Lda., que usa a marca Conexão Europa Imóveis, com sede no Edifício Parque Oceano, Av. Marginal 2, 4.º A, 2780-322 Oeiras, Portugal, NIPC 516741500, licença AMI n.º 22110.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para tiago.prandi@conexaoeuropaimoveis.pt. Este é também o contato do encarregado pelo tratamento de dados, para os efeitos da LGPD.
2. Que dados recolhemos
Dados que você nos dá
- Formulários de contato e de campanha: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e as respostas sobre o seu projeto (objetivo, orçamento, prazo, cidade, situação do imóvel e modalidade de arrendamento).
- Simulador de rentabilidade: nome, e-mail, telefone e os valores que introduz na simulação.
- Newsletter: e-mail e, quando pedido, nome.
- Agendamento do café virtual: nome, e-mail e o horário escolhido, recolhidos pela ferramenta de agendamento.
- Conversas por WhatsApp, e-mail ou videochamada: o que você partilhar connosco nessas conversas.
- Clientes: quando há contratação de serviços, documentos de identificação, NIF, dados bancários e outros documentos necessários à compra, ao arrendamento ou à gestão do imóvel.
Dados recolhidos automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, origem da visita (incluindo parâmetros de campanha, como UTMs e o identificador de clique de anúncios), tipo de dispositivo e navegador, idioma, localização aproximada derivada do endereço IP e interações com botões e formulários.
- Cookies e tecnologias semelhantes: ver a secção 7. Os de medição e de publicidade só são ativados com o seu consentimento.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (RGPD / LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de contato, de conversa ou de estimativa, e marcar o café virtual | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, 1, b RGPD; art. 7.º, V LGPD) |
| Prestar os serviços contratados: assessoria de compra, gestão de propriedades e arrendamento | Execução de contrato (art. 6.º, 1, b RGPD; art. 7.º, V LGPD) |
| Cumprir obrigações legais, incluindo as fiscais e as de prevenção do branqueamento de capitais aplicáveis ao setor imobiliário | Obrigação legal (art. 6.º, 1, c RGPD; art. 7.º, II LGPD) |
| Enviar a newsletter e comunicações sobre imóveis e oportunidades | Consentimento, que pode retirar a qualquer momento (art. 6.º, 1, a RGPD; art. 7.º, I LGPD) |
| Medir o uso do site e o desempenho das campanhas de publicidade | Consentimento dado no aviso de cookies (art. 6.º, 1, a RGPD; art. 7.º, I LGPD) |
| Manter o site seguro e funcional e prevenir abusos | Interesse legítimo (art. 6.º, 1, f RGPD; art. 7.º, IX LGPD) |
Usamos as respostas dos formulários (orçamento e prazo, por exemplo) para direcionar o seu pedido à pessoa certa e preparar a primeira conversa. Não tomamos decisões com efeitos jurídicos sobre você de forma exclusivamente automatizada.
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com:
- Prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, com contrato que os obriga a proteger os dados e a usá-los só para nos prestar o serviço:
- alojamento e funcionamento do site: Vercel;
- gestão de contatos e e-mail marketing: RD Station;
- medição e publicidade: Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) e OpenAI (ChatGPT Ads);
- agendamento de reuniões: Calendly;
- comunicação: WhatsApp e serviços de e-mail.
- Parceiros envolvidos no seu processo, só quando você contrata e na medida do necessário: advogados, notários, intermediários de crédito, bancos, representantes fiscais e, na gestão de imóveis, plataformas de reservas como Airbnb e Booking.
- Autoridades públicas, quando a lei o exige.
5. Transferências internacionais
Temos atendimento em São Paulo, e alguns dos prestadores acima tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente no Brasil e nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD: decisões de adequação da Comissão Europeia, quando existam (como o EU-U.S. Data Privacy Framework para empresas certificadas), ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão. Pode pedir mais informação sobre estas garantias pelo contato da secção 12.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contato: se, ao preencher o formulário, aceitou receber a newsletter, os seus dados de contato ficam na nossa lista até cancelar a subscrição. Se não aceitou, guardamos o pedido durante o atendimento e até 2 anos depois do último contato, para dar seguimento ao seu projeto.
- Newsletter: enquanto mantiver a subscrição. Pode cancelar a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails.
- Clientes: durante a relação contratual e, depois, pelos prazos exigidos por lei, incluindo os fiscais e os de prevenção do branqueamento de capitais.
- Cookies: pelos prazos indicados na secção 7.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Na primeira visita, mostramos um aviso onde você aceita ou recusa os cookies que não são essenciais. Pode mudar a escolha a qualquer momento no link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas , ou nas definições do navegador.
| Tipo | Para que serve | Quem define | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site e memória da sua escolha sobre cookies | Conexão Europa Imóveis, Vercel | Não |
| Medição | Saber que páginas são visitadas e como o site é usado, de forma agregada | Google Analytics, Vercel Analytics | Sim |
| Publicidade | Medir os resultados dos anúncios, como saber se um clique num anúncio terminou num pedido de contato | Google Ads, OpenAI (pixel do ChatGPT Ads) | Sim |
Os cookies de publicidade podem associar o seu pedido de contato ao anúncio em que clicou. Quando isso acontece, o e-mail e o telefone são enviados apenas em formato cifrado (hash), nunca em texto legível.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custo:
- saber se tratamos dados seus e receber uma cópia (acesso);
- corrigir dados incompletos ou errados (retificação);
- pedir que apaguemos os seus dados, quando não houver obrigação legal de os manter (apagamento);
- pedir que limitemos o tratamento ou opor-se a ele, incluindo ao uso para marketing (limitação e oposição);
- receber os dados que nos deu num formato estruturado, para os levar a outro serviço (portabilidade);
- retirar o consentimento, sem afetar o tratamento feito até esse momento;
- pela LGPD, saber com quem partilhamos os seus dados e pedir a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para tiago.prandi@conexaoeuropaimoveis.pt. Respondemos no prazo de um mês. Para cancelar a newsletter, também pode usar o link presente em todos os e-mails.
Se entender que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt), em Portugal, ou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, gov.br/anpd), no Brasil.
9. Segurança
Usamos ligações cifradas (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e prestadores com medidas de segurança adequadas. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação de dados com risco para você, avisaremos as autoridades e, quando a lei o exigir, você também.
10. Menores de idade
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se souber que um menor nos enviou dados, avise-nos para os apagarmos.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma como tratamos dados ou quando a lei mudar. A data no topo indica a última atualização. Se a mudança for relevante, avisaremos no site ou por e-mail.
12. Contato
Conexão Europa, Lda.
Edifício Parque Oceano, Av. Marginal 2, 4.º A, 2780-322 Oeiras, Portugal
NIPC 516741500 · Licença AMI n.º 22110
E-mail: tiago.prandi@conexaoeuropaimoveis.pt
Telefone: +351 913 574 142